Мога ли да направя поръчка по телефон?
Да! Винаги можете да се свържете с нас на телефон:
Мога ли да направя поръчка без регистрация?
Разбира се, че да! Можете да направите поръчка без да се рагистрирате в сайта по два начина
1) Като редовна поръчка като добавите желаните от вас продукти в кошницата и зашършите поръчката си през пластформата.
2) Като бърза поръчка като въведете име и телефон в полето „Бърза поръчка“ в страницата на даден продукт.
Какъв е срокът за доставка на поръчките?
Всички поръчки се обслужват в рамките на два работни дни след потвърждение.
Как да потвърдя поръчката си?
След като заявите Вашата поръчка през платформата като редовна поръчка ще получите имейл с номер на поръчка. В рамките на един работен ден ще получите обаждане от наш сътрудник за потвържение на поръчката, ако сте заявили такова.
Ако сте заявили бърза поръчка ще получите обаждане до един работен ден.
В случай, че желаете сами да потвърдите поръчката си по телефон можете да се обадите на
0876 666 590, да издиктувате номера на Вашата поръчка и да я потвърдите на наш телефонен консултант.
Как да използвам код, или талон за отстъпка?
Ако разполагате с код, или талон за отстъпка можете се възползвате от него като направите редовна поръчка и в полето „Въведи купон за намаление“ въвете кода. След това кликнете на бутона „Активирай“, за да активирате отстъпката си.
Нашата система автоматично ще ви калкулира отстъпката.
Как да получа код, талон, или купон за намаление?
Можете да се абонирате за нашият бюлетин, за да се възползвате от различни промоционални предложения.
Предлагате ли безплатна доставка?
Предлагаме безплатна доставка при поръчки над 100лв, до офис на куриерска фирма Еконт Експрес.
Как да върна продукт?
Ако желаете да се възползвате от правото си на отказ от закупената от Вас стока е необходимо да следвате процедурата за рекламации в сайта, описана в т.12 от Общите условия. Първа стъпка е да заявите Вашето писмено желание като попълните формуляра за рекламации в сайта и отбележите вашето желание ясно и конкретно в полето „Допълнително“. След като попълните формуляра ще получите отговор от наш сътрудник на имейл в срок от 48 работни часа с информация как да върнете продукта.
Как да се възползвам от обслужване на гаранцията на продукт?
За да се възползвате от гаранционно обслужване е необходимо да заявите Вашето желание писмено, като попълните формуляра за рекламации в сайта и опишете в полето „Допълнително“ , че желаете да Ви се обслужи гаранция. След като попълните формуляра ще получите отговор от наш сътрудник на имейл в срок от 48 работни часа.
Как да се откажа от създадена поръчка?
Ако желаете да откажете направена от Вас поръчка преди да сте я получили можете да се свържете с нас на тел: 0876 666 590
Как да проверя статуса на поръчката си?
Ако сте направили поръчката като редовна ще получите информация за статуса й на Вашият имейл.
Ако поръчката Ви е направена като бърза поръчка, или сте я заявили по телефона, можете да се свържете с нас на тел: 0876 666 590 за справка.